Questions fréquentes

🐝 Vos miels sont-ils 100 % naturels ?

Oui. Tous nos miels sont bruts, non chauffés, non modifiés et récoltés à la main. Aucun sucre, sirop ou additif n’est ajouté.

🍯 Quelle est la différence entre vos miels naturels et vos miels infusés ?

Nos miels naturels sont bruts et non transformés.
Nos miels infusés sont préparés à partir de cette même base, enrichie avec des ingrédients fonctionnels comme le gingembre, le citron ou le clou de girofle.

📦 Quels sont les formats disponibles ?

Nous proposons différents formats selon les usages :

• Pots (120g, 250g, 1kg)
• Sticks individuels
• Recharges familiales ou seaux pour les professionnels

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Oui. Nous livrons au Mali, en France, en Allemagne, en Côte d’Ivoire et dans plusieurs autres pays.
Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement à la commande selon votre adresse.

⏱ Quels sont les délais de livraison ?

• Mali : 1 à 3 jours ouvrés
• Côte d’Ivoire : 3 à 6 jours ouvrés
• France / Allemagne : 4 à 7 jours ouvrés

📲 Puis-je commander via WhatsApp ?

Oui, c’est possible. Écrivez-nous directement au +223 73111360 et nous vous accompagnerons pour passer commande.

💳 Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

• Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire via Shopify Payments
• Orange Money, Wave, Moov Money (Mali, Côte d’Ivoire…)
• Mobile Money depuis certains pays d’Afrique de l’Ouest

♻️ Vos emballages sont-ils recyclables ?

Oui. Nos pots, bocaux et sticks sont recyclables ou réutilisables.
Nous privilégions les matériaux simples et réutilisables pour limiter notre impact environnemental.